Договор пользователя об условиях продажи товаров на Сайте (далее — Договор)
Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой. Безусловным акцептом пользователя Договора является регистрация на сайте путем заполнения регистрационной формы и установления флажка напротив фразы «Я принимаю условия использования и согласуюсь на получение сообщений».
1. Основные понятия
Сайт http://brovapharma.ua/ (далее Сайт) — официальная страница Продавца, содержащая данные об условиях продажи товаров, реализуемых Продавцом, а также другую информацию, которая является существенной для заключения и выполнения условий Договора купли-продажи товара.
Посетитель сайта — лицо, посетившее Сайт без цели размещения Заказ.
Пользователь — физическое лицо, Посетитель сайта, принимающий условия данной публичной оферты и имеющий целью оформить Заказ на Сайте.
Покупець — Користувач, що розмістив Замовлення на Сайті з метою придбання товару.
Продавец — ООО «НЕМЕЦКО-УКРАИНСКАЯ НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА «БРОВАФАРМА», зарегистрированная по адресу: бульвар Независимости, 18 А, город Бровары, Киевская область, 07400, Украина.
Товар – ветеринарные препараты, кормовые добавки и средства защиты животных, производителем которых является Продавец.
Заказ — должным образом сформированный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров, выбранных на Сайте или иным образом, предусмотренным настоящей публичной офертой.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Сайт по адресу: http://brovapharma.ua/
2.2. Заказывая товары через Сайт, Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.
2.3. Условия продаж товаров, а также информация о товаре, представленная на сайте, является публичным договором в соответствии с законодательством Украины.
2.4. Эти условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя о таких изменениях. Новая редакция Договора вступает в силу с момента опубликования на сайте, если ее условиями не предусмотрено иное.
2.5. Сообщая Продавцу свой электронный адрес и/или номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им с целью выполнения обязательств перед Посетителями сайта/Пользователями/Покупателями, с целью осуществления рассылок по рекламе действующие акции и другие мероприятия Продавца, о передаче Заказа на доставку, а также другую информацию, непосредственно связанную с исполнением обязанностей в рамках данного публичного Договора.
3. Предмет публичной оферты
3.1. Предметом данной публичной оферты является предоставление Пользователю возможности приобрести для личных, домашних и других нужд товары, представленные в каталоге сайта по адресу: http://brovapharma.ua/
3.2. Эта публичная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие предложения доступны в каталоге сайта.
4. Регистрация на Сайте
4.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью раздела «Регистрация».
4.2. Регистрация на Сайте является обязательным условием для оформления Заказа.
4.3. Для регистрации на сайте необходимо указать следующие обязательные данные: имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
4.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет ответственность за все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.
4.5. Покупатель обязуется не уведомлять третьих лиц логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется немедленно сообщить об этом Продавцу, отправив электронное письмо по адресу health@brovapharma.ua.
4.6. Продавец имеет право информировать Покупателя путем электронной почты, указанной при регистрации, о развитии Сайта, посылать сообщения рекламно-информационного характера.
5. Товар и порядок осуществления Заказа
5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на сайте. Фотографии, сопровождающие товар, являются обычными иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Описание/характеристики, сопровождающие товар, не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по товару Покупатель может обратиться в отдел продаж по телефону: 044 33 00 224.
5.2. В случае отсутствия указанных Покупателем товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или звонке менеджера Сайта.
5.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных данных, что привело к невозможности надлежащего выполнения Продавцом своих обязанностей перед Покупателем.
5.4. Заказы на сайте могут оформить только зарегистрированные Покупатели.
5.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
5.5.1. адрес отделения компании-перевозчика — при доставке по Украине;
5.5.2. адрес доставки Покупателя — при курьерской адресной доставке;
5.5.3. способ оплаты
5.6. После оформления Заказа в соответствии с данными Договора Продавец направляет Покупателю в адрес электронной почты уведомление о подтверждении получения Заказа Продавцом.
5.7. Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, уведомлением по электронной почте или при звонке Покупателя. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при наличии объективных, по мнению Продавца, причин.
5.8. Если Заказ не может быть подтвержден (акцептирован) Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, изменилась цена на товар, Продавец информирует об этом Покупателя путем телефонного звонка или отправки электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный в указанном порядке.
5.9. Фактические сроки получения Заказа Покупателем зависит от момента оплаты Заказа и наличия товара на складе Продавца. Отправка Заказ производится только после 100% оплаты.
5.10. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, отказе Заказа Покупателя от принятия товара по измененной цене, Продавец вправе аннулировать указанный товар с Заказа Покупателя и сообщить об этом Покупателю путем телефонного звонка или отправки электронного сообщения по данным, указанным при регистрации или оформлении Заказа.
6. Доставка Заказа
6.1. Заказ, оформленный Покупателем, доставляется следующими способами: самовывоз из склада Продавца (по адресу бульвар Независимости, 18 А, Бровары, Киевская область, 07400, Украина), доставка компаниями-перевозчиками в отделение службы доставки или курьерская доставка по адресу Покупателя. Способ доставки/получения Заказа выбирается покупателем в момент оформления Заказа. Конкретные сроки доставки/получения Заказа соглашаются Продавцом и Покупателем по телефонной связи или по каналам электронной почты.
6.2. Территория доставки товаров, представленных на сайте, ограничена территорией Украины.
6.3. Задержки в доставке товаров возможны из-за непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. Порядок доставки и открытия отправок, содержащих продукт, определяется действующими правилами компании-перевозчика.
6.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка Покупателю – это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем товара. Претензии к недостаткам приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Украины.
6.6. Доставка по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с их тарифами.
7. Оплата Заказ
7.1. Цена товара указывается на Сайте в гривнах и включает в себя налог на добавленную стоимость. В случае неправильного указания цены заказанного Покупателем товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или об аннулировании Заказа. При невозможности связаться с Покупателем такой Заказ считается аннулированным.
7.2. Сумма Заказа состоит из стоимости заказанных товаров с учетом скидок.
7.3. Цена товара на Сайте может изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
7.4. Оплата товара производится Покупателем с использованием банковских карт через «LiqPay», или на расчетный счет Продавца согласно счету-фактуре.
7.5. Продавец имеет право предоставлять скидки на товары, акционные предложения и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, акционных предложений, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут изменяться Продавцом в единовременном порядке.
8. Возврат товара и средств по Товару
8.1. Товары, размещенные на Сайте, подпадают под Правила реализации ветеринарных медикаментов и препаратов, утвержденных приказом Государственного департамента ветеринарной медицины Минагрополитики Украины 23.07.2001 г. №37 внесены в реестр лекарственных средств ветеринарной медицины и отвечают требованиям качества. Лекарственные средства и препараты относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену (возвращению) и подпадают под действие Перечня, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. №172. В этой связи Продавец не осуществляет обмен и возврат товара.
8.2. В случае выявления недостатков товара, Покупатель имеет право предъявить претензию. Такая претензия рассматривается Продавцом в соответствии с нормами законодательства Украины.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте или использования их с нарушением правил применения, указанных на Сайте или в инструкции по применению препарата.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», при оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что предупрежден о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», цели обработки данных, о возможности изменения цели обработки персональных данных, доступ к персональным данным третьих лиц, предоставление владельцем данных связанных с персональными данными и о возможности распространения персональных данных, на что Покупателем дано согласие без каких-либо оговорок.
10.2. Целью обработки (сбора) персональных данных Покупателя является обеспечение реализации отношений в сфере удовлетворения общественных потребностей физических лиц в товарах.
10.3. Покупатель подтверждает и согласен, что Продавец имеет право использовать информацию: для регистрации Покупателя на Сайте, для выполнения своих обязанностей перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и других условий оферты, для оценки и анализа работы Сайта, для информирования Покупателя о проведенных Продавцом акции и в других целях.
10.4. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться к Покупателю через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из базы покупателей и Покупатель не сможет размещать Заказ на Сайте. Для идентификации Покупателя Продавец может запросить дополнительную информацию, такую как: полные фамилию, имя, отчество Покупателя, логин и пароль доступа на сайт, информацию о последних сделанных Заказе Покупателем, или запросить письменное заявление от Покупателя на удаление его персональных данных с Сайта. Удаление информации производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Покупателя.
10.5. Продавец имеет право направлять Покупателю уведомления рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылку, он должен изменить действующие настройки в своих персональных данных на сайте или обратиться к продавцу через форму обратной связи на сайте.
10.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, кроме случаев, когда такое разглашение обязательно в соответствии с законодательством Украины. Не считается нарушением предоставления Продавцом информации третьим лицам для выполнения обязательств перед Покупателем.
10.7. Продавец получает информацию об IP-адресе Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.8. Продавец не несет ответственности за данные, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.9. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины «Об информации».
11. Заключительные положения
11.1. Публичная оферта для Покупателя вступает в силу с момента регистрации на сайте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязанностей по данной оферте или до момента отзыва акцепта публичной оферты.
11.2. Сайт и сервисы, которые им предоставляются, могут быть временно или частично, или полностью недоступны по причинам проведения профилактических или других работ, или по другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы без предварительного уведомления Посетителей Сайта.
11.3. К отношениям Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя, Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону, по форме обратной связи на Сайте или другим доступным способом. Все спорные вопросы Стороны будут пытаться решить путем переговоров, при недостижении согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Украины.